异常可控，有路可退
在设计任何的任务和流程时，异常状态和流程往往容易被忽略，而这些异常场景往往是用户最为沮丧和需要帮助的时候，因此需要格外注意异常状态的设计，在出现异常时予以用户必要的状态提示，并告知解决方案，使其有路可退。
要杜绝异常状态下，用户莫名其妙又无处可去，停滞在某一个页面的情况。上文中所提到的模态对话框和结果页面都可作为异常状态的提醒方式。除此之外，在表单页面中尤其是表单项较多的页面中，还应明确指出出错项目，以便用户修改。
异常状态——表单出错
表单报错，在表单顶部告知错误原因，并标识出错误字段提示用户修改。
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